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對于一個(gè)企業(yè)來說，用戶的粘性，忠誠度以及活躍度這三個(gè)方面是能夠決定企業(yè)效益的重要指標(biāo)。企業(yè)會(huì)應(yīng)用各種各樣的運(yùn)營方式去維護(hù)用戶，提升用戶粘性等各方面。群發(fā)短信為企業(yè)提供了一個(gè)很好的工具，特別是有一些特點(diǎn)對比其他運(yùn)營方式來說，具有一定的優(yōu)勢的、也能夠更好地去幫助企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系。今天小編就來說說如何通過群發(fā)短信提升用戶粘性。

一：用戶定位
企業(yè)必須先結(jié)合自身的產(chǎn)品優(yōu)勢和目標(biāo)客戶的需求，制定出合理的推廣內(nèi)容與準(zhǔn)確的推送時(shí)間。每個(gè)人都會(huì)有不同的需求，清楚地明白客戶的需求，然后根據(jù)客戶的需求定制有效文案內(nèi)容才能進(jìn)行有效短信群發(fā)營銷宣傳。
二：發(fā)送頻率
人性化的短信群發(fā)推送也很關(guān)鍵，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間快速地將客戶真正需要的資訊傳送到用戶的手機(jī)上，才能引起用戶的注意，并激起客戶的購買欲望。
三：短信內(nèi)容
企業(yè)為客戶推送信息?？梢愿鶕?jù)客戶不同的喜好和習(xí)慣，進(jìn)行個(gè)性化的短信內(nèi)容定制，通過分析客戶資料，了解目標(biāo)客戶關(guān)注的主題是什么，根據(jù)不同的客戶發(fā)送不同的營銷短信，設(shè)置客戶感興趣的營銷活動(dòng)，提供升級服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)，提高客戶對企業(yè)商家的關(guān)注度和滿意度。
以上就是小編整理的資料，希望對你有所幫助。