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很多app跟平臺引進了會員體系后，為了區(qū)分會員跟非會員的區(qū)別，都會寫明兩者的區(qū)別。在會員的權(quán)益中，最重要的就是積分部分，對于很多消費者來說，積分也是等同于錢的概念，所以商家都會在用戶積分即將清零的時候群發(fā)短信進行通知。
積分是會員體系中常用的一種貨幣，它的價值由企業(yè)來決定比如10元等于1積分，不同的企業(yè)對于積分的定義不同，不過相同的是積分也代表著企業(yè)運營成本，所以讓用戶去使用積分是每個企業(yè)的最終目的，一方面是能夠讓銷量更好提升，因為有的商品是積分+現(xiàn)金才能購買。除此之外，積分也能夠增強用戶的粘性，增加用戶對品牌的歸屬感。因此企業(yè)對于積分的通知需要提前告知到用戶，在短信內(nèi)容中需要寫明用戶還剩余多少，然后提供給用戶一個兌換積分的網(wǎng)址，方便用戶去操作。這樣的短信內(nèi)容不僅僅能夠有效消耗掉用戶剩余的積分，還能增加用戶對品牌的好感，減少客訴。很多顧客忘記使用積分但是會在積分過期后來投訴，短信通知能幫助企業(yè)避免此類問題發(fā)生。
【清零提醒】超時通知:尊敬的尾號5402用戶，您累計12800分于7月4日全部超時，戳 3g1.cn/CxPt12 兌取商品，退回T
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