企業(yè)可以猜想一個場景,當(dāng)用戶在進(jìn)行登錄或者支付的時候遲遲收不到驗證碼,那么用戶就會降低對企業(yè)耐心,認(rèn)為企業(yè)的服務(wù)水平不太行。其實短信驗證收收不到有多方原因,有時候是企業(yè)的;有時候可能是用戶本身的。今天小編就來說說用戶收不到短信驗證碼哪些原因?qū)е碌摹?br />
首先要檢查手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)是否正常,驗證碼的發(fā)送依賴于網(wǎng)絡(luò)連接。如果用戶的網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)問題,驗證碼可能無法及時發(fā)送到用戶的設(shè)備。手機(jī)號碼被運(yùn)營商屏蔽的話,這種情況主要是之前向運(yùn)營商投訴過這類短信,被運(yùn)營商屏蔽,避免再次收到此類短信,這種情況只需要聯(lián)系運(yùn)營商說明情況就可以解決。很多手機(jī)手機(jī)安全軟件設(shè)置了比較嚴(yán)苛的攔截規(guī)則,如果是這種情況,可以查看下短信黑名單設(shè)置,修改下安全軟件設(shè)置規(guī)則就可以了。如果用戶手機(jī)所處地區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號不好,也會造成長時間收不到驗證碼短信。當(dāng)然了,有些用戶有時手機(jī)欠費(fèi)或者停機(jī),自然也就收不到。網(wǎng)站或app程序中所接入的短信接口質(zhì)量不行,因此企業(yè)網(wǎng)站或app選擇接入短信接口時,需要謹(jǐn)慎選擇,選擇一個質(zhì)量可靠的短信接口。
以上就是小編整理的資料,希望對你有所幫助。
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